Как управляют фирменным стилем в Commerzbank?

Представляем вашему вниманию описание реальной работы системы на примере одного из европейских клиентов BrandMaker – крупнейшего банковского концерна Германии Commerzbank AG.

 

 

 

 

Читать далее «Как управляют фирменным стилем в Commerzbank?»

Как победить «эффект домино»?

Думаю, очень многие из нас сталкивались при работе с информацией с так называемым «эффектом домино» — когда из-за изменения какого-то одного элемента рушится вся выстроенная система. Примеров таких ситуаций можно привести сколько угодно.

Представьте себе, например, банк, у которого, скажем, 10 видов вкладов, и во многих из них еще и дифференцированная шкала процентов, зависящая от срока вклада и от размера первоначального взноса. Для всей этой линейки есть куча рекламной продукции – общие буклеты по вкладам, отдельные буклеты по каждому вкладу, листовки для информационных стендов, плакаты для вывешивания в офисах. Плюс информация на сайте. Естественно, все рекламные макеты и контент на сайте на десять рядов перепроверены и согласованы, чтобы везде отображалась одна и та же информация.

И тут – ВНЕЗАПНО — меняется ставка рефинансирования, и банк срочно меняет свои проценты по вкладам…

Читать далее «Как победить «эффект домино»?»

MRM: допинг для развития бренда

В профессиональном лексиконе маркетолога довольно много аббревиатур – CRM, ROI, ATL и BTL, 4P и тому подобное. При этом термин MRM (Marketing Resource Management), хорошо известный в Европе, для российских специалистов пока «в-новинку» – просто ввиду того, что российских разработчиков систем управления маркетинговыми ресурсами на рынке не представлено, а мировые вендоры только-только начинают осваивать российских рынок.  Для тех, кто не сталкивался с MRM вплотную это все-таки пока очень расплывчатый термин.

В самом деле, что за «маркетинговые ресурсы»?  Что за системы, которые ими управляют и якобы позволяют – вот чудеса! — автоматизировать маркетинг?

Читать далее «MRM: допинг для развития бренда»

Маркетинг нового поколения. Каким он будет?

Сегодня эффективность превыше всего. Этот факт становится очевидным после сравнения того, как маркетинг действовал раньше, и как он действует сейчас. Раньше покупатель шёл в магазин, и ему предлагался выбор между двумя брендами, создающими один продукт. Оба продукта были патентованными, усилия рекламных агентств, работающих с ними, были умеренными, и большую роль играло «сарафанное радио» (обмен мнениями  между покупателями). Потенциальный клиент имел весь товар перед глазами и мог сознательно и спокойно выбирать между брендами А и Б. Если продукт в дальнейшем нравился, приверженность его производителю со временем укреплялась, и клиент оставался верен ему. Однако сегодня все гораздо сложнее.

Читать далее «Маркетинг нового поколения. Каким он будет?»

BrandMaker — в числе лидеров в сфере MRM по рейтингу Gartner

BrandMaker GmbH, ведущий европейский поставщик систем по управлению маркетинговыми ресурсами (MRM), в очередной раз был размещен в квадранте «Magic Quadrant MRM» от Gartner по версии 2012 года. В этот раз агентство присвоило компании статус лидера отрасли.

Читать далее «BrandMaker — в числе лидеров в сфере MRM по рейтингу Gartner»