Начните бороться с хаосом

desktopwallpapers.org.ua-17707Хаос. Это слово, как правило, имеет негативный оттенок — и не без оснований. Хаос  разрушителен, контрпродуктивен, является мощным отвлекающим фактором. Он может превратить нормальную рутинную работу в офисе в сплошную головную боль и нервотрепку.

Да, иногда хаос бывает и полезен. Я думаю, все мы можем привести примеры того, как самые неожиданные изменения или цейтнот в середине проекта в итоге приводили к появлению блестящих идей и организационных решений. Они появляются в ходе решительных мозговых штурмов, внезапного озарения или просто на фоне повышенного адреналина – когда человека ставят в экстремальные условия, он порой может творить настоящие чудеса. В работе маркетологов такое случается нередко. И поэтому мы привыкаем к такой ситуации, воспринимаем её как данность.

Между тем, первый шаг к решению любой проблемы – это признание её существования. Мы должны для начала признать, что есть вещи, которые мы могли бы делать куда более эффективно. Нужно лишь определить источники проблем – то, что вносит хаос в наши рабочие процессы. Здесь можно попробовать прояснить некоторые вопросы, касающиеся различных аспектов работы: Читать далее «Начните бороться с хаосом»

DAM: устранение препятствий для маркетологов

digital-asset-management1До того, как появилось специализированное программное обеспечение для управления цифровыми активами, в большинстве компаний цифровые материалы хранились в обычных сетевых папках. И порой требовались немалые усилия, чтобы в этих папках отыскать нужную версию материала, да еще и в нужном формате. А уж обеспечить разграничение доступа к материалам между разными группами пользователей и вовсе было невозможно.

К счастью для нас, сейчас есть все технические возможности для гораздо более простого, быстрого и контролируемого доступа ко всем рабочим материалам маркетологов – с помощью систем класса  DAM (Digital Asset Management).

Использование DAM для управления активами устраняет множество препятствий в работе дизайнеров, фотографов, полиграфистов и других специалистов, причастных к созданию рекламных материалов. Прежде всего, речь идет о трех группах препятствий:

  Читать далее «DAM: устранение препятствий для маркетологов»

Как преодолеть барьер между маркетологами и дизайнерами?

200242869-001Иногда кажется, что маркетологи и дизайнеры говорят на разных языках – одни мыслят категориями сроков и затрат, другие – категориями творчества, и им сложно найти точки соприкосновения. Это служит источником многих конфликтов, непонимания, потерь рабочего времени.

Чтобы помочь маркетологам, Рейчел Спранг из HubSpot пригласила на интервью двух дизайнеров компании – Кейт Френкель и Джона Смита, чтобы спросить их мнения по поводу преодоления коммуникационных барьеров. Кейт и Джон поделились интересными фактами, которые не мешало бы знать любому маркетологу, участвующему в разработке рекламных материалов.

Читать далее «Как преодолеть барьер между маркетологами и дизайнерами?»

IT и маркетинг: перетягивание каната

cmos-need-marketing-and-itВ детстве мы с братом постоянно спорили, по какому маршруту поехать во время велосипедной прогулки. Мама настаивала, чтобы мы всегда ездили вместе, для большей безопасности, так что нам пришлось искать компромисс. При этом маршруты, по большому счету, мало различались – просто брату хотелось в первую очередь заехать в парк, к пруду, а мне – навестить собаку в паре кварталов от нашего дома. В общем, путь мы проделывали один и тот же, просто каждый из нас хотел посетить те или иные места в разном порядке. И со временем мы нашли вариант, который устраивал нас обоих.

Я вспоминаю об этом эпизоде во взрослой жизни, когда мы обсуждаем конфликты интересов между маркетингом и ИТ-службами в ходе внедрения систем автоматизации бизнес-процессов. А маркетологам приходится взаимодействовать с айтишникам все чаще – ведь в маркетинге используется все больше специализированных программных продуктов. Маркетинг все больше работает на стыке с информационными технологиями, и большой вопрос: как классифицировать технологии автоматизации маркетинга. Это создание новых программных инструментов? Или маркетинговых каналов?

Читать далее «IT и маркетинг: перетягивание каната»

Автоматизируя маркетинг, не забывайте о людях

marketing-automation-needs-peopleВнедрение системы автоматизации маркетинга – большое событие для любой компании. Однако в процессе выбора этой системы, изучения её потенциала и обсуждения возможных путей использования можно забыть об очень важном аспекте – обучении персонала.

Как ни странно, это довольно распространенная позиция – предоставить сотрудникам возможность самим разбираться с системой. Тем более, что большинство поставщиков специализированного программного обеспечения для маркетинга стремятся сделать свои системы максимально дружелюбными к пользователям, с интуитивно понятным интерфейсом и развитой системой внутренних подсказок.

В этой ситуации руководство может подумать, что оно сэкономит время и деньги, если даст сотрудникам изучить программное обеспечение самостоятельно, не отправляя их на специальные курсы и тренинги. Проблема в том, что все ровно наоборот – таким образом вы можете лишь увеличить свои затраты времени и денег на полноценное внедрение системы. Неполная информация о возможностях системы ведет к неточностям в постановке целей, к упущению многих возможностей, к  нарушению четких взаимосвязей между членами команды.

Читать далее «Автоматизируя маркетинг, не забывайте о людях»