Больше, чем просто MRM

ilmu-marketing-manajemen-1Итак, как Вы знаете, Управление маркетинговыми ресурсами (MRM) – это программное обеспечение, предназначенное для поддержки бэк-офисных маркетинговых операций. Оно может содержать в себе инструменты для стратегического управления, бюджетирования и планирования, управления рабочими процессами и проектами, управления цифровыми активами. Системы MRM автоматизируют рутинную работу маркетолога и тем самым здорово облегчают ему жизнь и позволяют сконцентрироваться на приоритетных задачах.

Однако, как подсказывает опыт, очень редко одно программное решение может охватить все аспекты управления маркетингом. Сказываются, прежде всего, индивидуальные особенности каждой компании – как в ней выстроена работа маркетинговых подразделений, какая организационная структура используется, какие регламенты действуют, и так далее.

Читать далее «Больше, чем просто MRM»

Автоматизация маркетинга и «человеческий фактор»

человеческий факторСовременные системы автоматизации маркетинга затрагивают самые разные аспекты работы маркетолога. Планирование. Бюджетирование. Сбор и обработка информации о клиентах. Работа с цифровыми активами. Создание и редактирование рекламных материалов. Складывается ощущение, что автоматизировать в маркетинге можно практически всё.

Но, очевидно, что остаются вещи, которые не зависят ни от каких систем автоматизации. Функции, которые можно выполнять только вручную, а точнее – только используя интеллектуальный и творческий потенциал сотрудников компании. И при внедрении программного обеспечения для маркетинга важно в полной мере использовать этот потенциал. Можно сказать  — сделать его частью системы.

Читать далее «Автоматизация маркетинга и «человеческий фактор»»

Маркетинг и финансы: эффективный тандем

marketing+financeВ рамках этого блога мы уже не раз поднимали тему консолидации маркетинговых подразделений и отделов продаж, и рассказывали, насколько благотворно влияет на этот процесс внедрение инструментов по автоматизации маркетинга. В частности, этому посвящена статья «Маркетинг и продажи: как найти общий язык».

Благодаря системам управления маркетинговыми ресурсами традиционные конфликты и недопонимание между маркетологами и продажниками нивелируются, они начинают гораздо плодотворнее решать общие задачи.

Точно так же MRM помогает и наладить более плодотворное сотрудничество между маркетологами и IT-отделами, без постоянного «перетягивания каната».

Однако есть еще одно направление изменений, о котором мы пока не говорили. Это изменения во взаимодействии отдела маркетинга и финансовых служб компании.

Читать далее «Маркетинг и финансы: эффективный тандем»

Чем лучшее ПО для управления маркетингом отличается от посредственного?

campaign-management-systemКогда мы беремся за какое-либо дело, первое, что стоит проверять – правильные ли инструменты мы выбрали. Если речь идет об управлении маркетингом, то в качестве инструментов выступает специализированное программное обеспечение. И вот тут-то выбрать инструмент, оптимально подходящий именно для вашей компании – задача не из простых.

Во-первых, нужно проанализировать текущее состояние маркетинга. Затем определиться, чего вы хотите добиться в будущем. И уже основываясь на этих данных приступать к выбору конкретного поставщика.  Вроде бы очевидно. Однако есть большой соблазн просто выбрать самое популярное программное обеспечение. Или самое недорогое. Или то, которое использует ваш коллега или конкурент. А ведь вам не нужен посредственный результат. Вам нужен инструмент, подходящий именно для вашей компании. И тут можно либо обеспечить 100% попадание, либо довольствоваться крайне посредственными результатами.

Как же найти лучший для вас вариант?

Читать далее «Чем лучшее ПО для управления маркетингом отличается от посредственного?»

Начните бороться с хаосом

desktopwallpapers.org.ua-17707Хаос. Это слово, как правило, имеет негативный оттенок — и не без оснований. Хаос  разрушителен, контрпродуктивен, является мощным отвлекающим фактором. Он может превратить нормальную рутинную работу в офисе в сплошную головную боль и нервотрепку.

Да, иногда хаос бывает и полезен. Я думаю, все мы можем привести примеры того, как самые неожиданные изменения или цейтнот в середине проекта в итоге приводили к появлению блестящих идей и организационных решений. Они появляются в ходе решительных мозговых штурмов, внезапного озарения или просто на фоне повышенного адреналина – когда человека ставят в экстремальные условия, он порой может творить настоящие чудеса. В работе маркетологов такое случается нередко. И поэтому мы привыкаем к такой ситуации, воспринимаем её как данность.

Между тем, первый шаг к решению любой проблемы – это признание её существования. Мы должны для начала признать, что есть вещи, которые мы могли бы делать куда более эффективно. Нужно лишь определить источники проблем – то, что вносит хаос в наши рабочие процессы. Здесь можно попробовать прояснить некоторые вопросы, касающиеся различных аспектов работы: Читать далее «Начните бороться с хаосом»